Une assistante IA disponible 24/7, à partir de 179 €/mois
Trois formules pour s'adapter à la taille de votre cabinet. Sans engagement de durée, prix HT clairement affichés, frais d'installation unique.
Frais d'installation : 447 € (paiement unique)
Solo
Pour les praticiens indépendants
200 appels inclus · 0,9 € par appel suppl.
- 200 appels inclus par mois
- 0,90 EUR par appel supplémentaire
- Prise de rendez-vous Microsoft Outlook
- SMS de confirmation patient
- Tri des urgences avec redirection garde
- Voix naturelle française
- Tableau de bord transcriptions
- Support email sous 24h
Solo+
Pour les cabinets avec plus de volume
400 appels inclus · 0,8 € par appel suppl.
- 400 appels inclus par mois
- 0,80 EUR par appel supplémentaire
- Tout ce qui est inclus dans Solo
- Redirection vers confrères si agenda complet
- Personnalisation avancée des horaires
- Statistiques détaillées
- Support prioritaire sous 12h
Cabinet
Pour les cabinets multi-praticiens
800 appels inclus · 0,7 € par appel suppl.
- 800 appels inclus par mois
- 0,70 EUR par appel supplémentaire
- Tout ce qui est inclus dans Solo+
- Multi-praticiens (jusqu'à 5)
- Multi-agendas Outlook synchronisés
- Onboarding personnalisé inclus
- Support prioritaire sous 4h
Inclus dans tous les plans
Aucun extra caché. Ces fonctionnalités essentielles sont incluses dès la formule Solo.
Numéro dédié belge
Un numéro 081 dédié à votre cabinet, configuré par nos soins.
Disponibilité 24/7
Vos appels sont décrochés à toute heure, week-end inclus.
Conformité RGPD
Données hébergées en Allemagne (Frankfurt), Zero Retention voix.
Voix naturelle française
Voix ElevenLabs, accent belge, distinguable d'une vraie secrétaire.
Questions sur les tarifs
Tout ce qu'il faut savoir sur les prix, l'engagement et la facturation.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, Melvina est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, avec un préavis d'un mois civil.
Que comprennent les frais d'installation de 447 EUR ?
Les frais d'installation couvrent la configuration personnalisée de votre assistant (voix, prompts, redirections d'urgence, intégration Outlook), la mise en place de votre numéro dédié, et la formation initiale. C'est un paiement unique, à la souscription.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota d'appels ?
Vous payez uniquement les appels qui dépassent votre forfait, au tarif unitaire de votre plan (0,90 EUR pour Solo, 0,80 EUR pour Solo+, 0,70 EUR pour Cabinet). Aucune coupure, aucun mauvaise surprise. Vous recevez une alerte email quand vous atteignez 80 % de votre quota.
Puis-je changer de plan en cours de route ?
Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement prend effet au mois civil suivant et la facturation est ajustée au prorata.
Les prix sont-ils affichés HT ou TTC ?
Tous les prix affichés sont hors TVA (HT). Pour les professionnels assujettis, la TVA belge de 21 % s'applique sur la facture. Pour les professionnels exonérés (médecins, kinés, dentistes en activité de soins), pas de TVA à payer.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe pour l'abonnement mensuel et les frais d'installation. Pour les structures de plus de 10 praticiens (formule Établissement), une facturation par virement SEPA est possible.
Existe-t-il une formule pour les structures importantes (clinique, hôpital, EHPAD) ?
Oui, nous proposons une formule Établissement sur devis pour les structures de plus de 5 praticiens, les cliniques, hôpitaux et maisons de repos. Cette formule inclut un volume d'appels personnalisé, un onboarding complet et un accompagnement dédié.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Plutôt qu'une période d'essai, nous proposons une démonstration vocale gratuite de 15 minutes pendant laquelle vous pouvez parler en direct à Melvina, simuler une prise de rendez-vous et tester sa réactivité. La démo est disponible immédiatement depuis le bouton ci-dessous.