Une assistante disponible 24/7, à partir de 29 €/mois par praticien
Une formule simple pour les cabinets, et une formule sur mesure pour les cliniques et réseaux multi-sites. Sans engagement de durée.
Vous ne payez que ce que vous utilisez : 0,65 € par appel, 0,10 € par SMS. À cela s'ajoute 100 € de mise en service, une seule fois, pour la configuration de votre assistante et la connexion à votre agenda.
Starter
L'essentiel pour ne plus jamais laisser un appel patient sonner dans le vide, même seul au cabinet.
0,65 € par appel · 0,1 € par SMS
+ 100 € de mise en service, une seule fois
- 0,65 € par appel
- Rappels SMS à 0,10 € l'unité
- 1 numéro belge dédié
- Agenda Outlook et Google synchronisés
- Prise, annulation et report de rendez-vous
- Tri des urgences avec redirection garde
- Rappels automatiques SMS et email
- Transfert d'appels vers le cabinet
- Voix naturelle, indiscernable d'une secrétaire
- Conformité RGPD, données hébergées en UE
- Disponible 24/7, week-ends et jours fériés
- Onboarding sur mesure par un expert Melvina
- Accompagnement prioritaire dédié et SLA
- Connexion à vos logiciels métier par API
Sur Mesure
Toute la puissance de Melvina, calibrée précisément pour votre clinique, votre centre ou votre réseau multi-sites.
Volume et tarif personnalisés selon votre structure
+ 100 € de mise en service, une seule fois
- Volume d'appels adapté à votre activité, tarif dégressif
- Rappels SMS à 0,10 € l'unité
- Plusieurs numéros belges inclus
- Lignes simultanées dimensionnées sur mesure
- Déploiement multi-sites et multi-agendas
- Onboarding complet par un expert Melvina
- Connexion à tous vos logiciels métier par API
- Accompagnement prioritaire dédié et SLA
- Conformité RGPD renforcée, DPA sur mesure
- Disponible 24/7
Inclus dans tous les plans
Aucun extra caché. Ces fonctionnalités essentielles sont incluses dès le plan Starter.
Numéro dédié belge
Un numéro 081 dédié à votre cabinet, configuré par nos soins.
Disponibilité 24/7
Vos appels sont décrochés à toute heure, week-end inclus.
Conformité RGPD
Données hébergées en Allemagne (Frankfurt), Zero Retention voix.
Voix naturelle française
Voix ElevenLabs, accent belge, distinguable d'une vraie secrétaire.
Vos 7 jours gratuits commencent ici
Testez Melvina dans les conditions réelles de votre cabinet, sans carte bancaire. Si au bout de 7 jours cela ne vous convient pas, vous ne payez rien.
Aucun engagement
Vous voulez arrêter après les 7 jours ? Aucun problème, et aucune question.
Sans carte bancaire
Un simple essai gratuit. Pas de petites lignes, pas de piège, aucune carte demandée.
Toutes les fonctionnalités
Profitez de Melvina sans aucune limite. C'est la seule façon de vraiment la juger.
Arrêt automatique
Pas de reconduction tacite. Après 7 jours, votre essai prend fin tout seul.
Questions sur les tarifs
Tout ce qu'il faut savoir sur les prix, l'engagement et la facturation.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, Melvina est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, avec un préavis d'un mois civil.
Comment fonctionne la facturation du plan Starter ?
Le plan Starter coûte 29 EUR par mois et par praticien, plus 0,65 EUR par appel traité et 0,10 EUR par SMS de rappel envoyé. S'y ajoutent 100 EUR de frais de mise en service, facturés une seule fois au démarrage : ils couvrent la configuration de votre assistante, la connexion à votre agenda et l'enregistrement de vos consignes. Vous ne payez ensuite que ce que vous consommez, sans forfait d'appels à anticiper ni mauvaise surprise.
Comment sont comptés les appels et les SMS ?
Chaque appel pris en charge par Melvina est facturé 0,65 EUR, quelle que soit sa durée. Chaque SMS de rappel ou de confirmation envoyé à un patient est facturé 0,10 EUR. Vous suivez votre consommation en temps réel depuis votre tableau de bord.
Puis-je passer du plan Starter au Sur Mesure ?
Oui. Dès que votre volume d'appels grandit ou que vous gérez plusieurs sites, nous construisons ensemble un devis Sur Mesure avec un tarif d'appel dégressif et plusieurs numéros inclus. Le changement prend effet au mois civil suivant.
Pourquoi le plan Sur Mesure est-il sur devis et non à prix fixe ?
Les besoins des cliniques, centres médicaux et réseaux multi-sites varient fortement selon le volume d'appels, le nombre de praticiens et les intégrations souhaitées. Nous préférons construire un devis adapté à votre situation réelle. Il est établi gratuitement sous 24h après votre démo.
Les prix sont-ils affichés HT ou TTC ?
Tous les prix affichés sont hors TVA (HT). Pour les professionnels assujettis, la TVA belge de 21 % s'applique sur la facture. Pour les professionnels exonérés (médecins, kinés, dentistes en activité de soins), pas de TVA à payer.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe pour l'abonnement mensuel du plan Starter. Pour la formule Sur Mesure, une facturation par virement SEPA est également possible.
Existe-t-il une formule pour les structures importantes (clinique, hôpital, EHPAD) ?
Oui, la formule Sur Mesure est conçue pour les cliniques, hôpitaux, maisons de repos et réseaux multi-sites. Elle inclut un volume d'appels adapté, plusieurs numéros, un onboarding complet et un accompagnement dédié.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Oui. Nous offrons 7 jours d'essai gratuit pour tester Melvina dans les conditions réelles de votre cabinet, sans carte bancaire et sans engagement. Si à l'issue de ces 7 jours Melvina ne vous convient pas, vous ne payez rien et l'essai s'arrête automatiquement, sans reconduction. Vous pouvez aussi commencer par une démonstration vocale gratuite de 15 minutes pour parler en direct à Melvina.