Une assistante IA disponible 24/7, à partir de 179 €/mois
Une formule publique pour les indépendants, et deux formules sur devis qui s'adaptent à la taille de votre cabinet. Sans engagement de durée.
Frais d'installation : À partir de 447 EUR (paiement unique)
Solo
Pour les praticiens indépendants
200 appels inclus · 0,9 € par appel suppl.
- 200 appels inclus par mois
- 0,90 EUR par appel supplémentaire
- Prise de rendez-vous Microsoft Outlook
- SMS de confirmation patient
- Tri des urgences avec redirection garde
- Voix naturelle française
- Tableau de bord transcriptions
- Support email sous 24h
- Frais d'installation : 447 EUR (unique)
Solo+
Pour les cabinets avec plus de volume
Volume et tarif personnalisés selon votre cabinet
- Volume d'appels adapté à votre cabinet
- Tarif d'appel supplémentaire dégressif
- Tout ce qui est inclus dans Solo
- Redirection vers confrères si agenda complet
- Personnalisation avancée des horaires
- Statistiques détaillées
- Support prioritaire sous 12h
- Frais d'installation : sur devis
Cabinet
Pour les cabinets multi-praticiens
Volume et tarif personnalisés selon votre cabinet
- Volume d'appels sur mesure
- Tarif d'appel supplémentaire dégressif
- Tout ce qui est inclus dans Solo+
- Multi-praticiens (à partir de 5)
- Multi-agendas Outlook synchronisés
- Onboarding personnalisé inclus
- Support prioritaire sous 4h
- Frais d'installation : sur devis
Inclus dans tous les plans
Aucun extra caché. Ces fonctionnalités essentielles sont incluses dès la formule Solo.
Numéro dédié belge
Un numéro 081 dédié à votre cabinet, configuré par nos soins.
Disponibilité 24/7
Vos appels sont décrochés à toute heure, week-end inclus.
Conformité RGPD
Données hébergées en Allemagne (Frankfurt), Zero Retention voix.
Voix naturelle française
Voix ElevenLabs, accent belge, distinguable d'une vraie secrétaire.
Questions sur les tarifs
Tout ce qu'il faut savoir sur les prix, l'engagement et la facturation.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, Melvina est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, avec un préavis d'un mois civil.
Que comprennent les frais d'installation ?
Les frais d'installation couvrent la configuration personnalisée de votre assistant (voix, prompts, redirections d'urgence, intégration Outlook), la mise en place de votre numéro dédié, et la formation initiale. C'est un paiement unique, à la souscription. À partir de 447 EUR pour le plan Solo, sur devis pour les plans Solo+ et Cabinet (selon le volume et la complexité).
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota d'appels ?
Vous payez uniquement les appels qui dépassent votre forfait, au tarif unitaire de votre plan. Pour Solo : 0,90 EUR par appel supplémentaire. Pour Solo+ et Cabinet : tarif dégressif fixé lors du devis. Aucune coupure, aucune mauvaise surprise. Vous recevez une alerte email quand vous atteignez 80 % de votre quota.
Puis-je changer de plan en cours de route ?
Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement prend effet au mois civil suivant et la facturation est ajustée au prorata. Pour passer en Solo+ ou Cabinet, nous établissons ensemble un devis adapté à votre volume actuel.
Pourquoi Solo+ et Cabinet sont-ils sur devis et non à prix fixe ?
Les besoins de ces formules varient fortement selon le volume d'appels, le nombre de praticiens et les intégrations souhaitées. Nous préférons construire un devis adapté à votre situation réelle (plutôt qu'un tarif générique trop élevé pour les petits cabinets ou trop bas pour les structures importantes). Le devis est établi gratuitement sous 24h après votre démo.
Les prix sont-ils affichés HT ou TTC ?
Tous les prix affichés sont hors TVA (HT). Pour les professionnels assujettis, la TVA belge de 21 % s'applique sur la facture. Pour les professionnels exonérés (médecins, kinés, dentistes en activité de soins), pas de TVA à payer.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe pour l'abonnement mensuel et les frais d'installation du plan Solo. Pour les plans Solo+ et Cabinet, ainsi que la formule Établissement, une facturation par virement SEPA est possible.
Existe-t-il une formule pour les structures importantes (clinique, hôpital, EHPAD) ?
Oui, nous proposons une formule Établissement sur devis pour les cliniques, hôpitaux et maisons de repos. Cette formule inclut un volume d'appels personnalisé, un onboarding complet et un accompagnement dédié.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Plutôt qu'une période d'essai, nous proposons une démonstration vocale gratuite de 15 minutes pendant laquelle vous pouvez parler en direct à Melvina, simuler une prise de rendez-vous et tester sa réactivité. La démo est disponible immédiatement depuis le bouton ci-dessous.