L'assistant vocal IA pour votre cabinet de kiné
Melvina répond à vos appels pendant vos séances, gère vos rendez-vous et réduit les no-shows — 24h/24, 7j/7. Concentrez-vous sur vos patients, pas sur le téléphone.
97%
des appels décrochés
-40%
de séances manquées
24/7
de disponibilité
2 min
de mise en place
Les défis du cabinet de kiné au quotidien
Vous les vivez chaque jour. Melvina les résout.
Votre téléphone sonne pendant les séances
Impossible de décrocher quand vous êtes avec un patient. Melvina répond à votre place et gère la demande sans interrompre votre travail.
Des créneaux vides qui coûtent cher
Un no-show en kiné, c'est 30 à 60 minutes perdues. Les rappels automatiques de Melvina divisent ce risque par deux.
Trop de temps perdu au téléphone
Prise de RDV, confirmations, annulations… Melvina absorbe ces appels répétitifs pour que vous vous concentriez sur vos patients.
"Melvina répond à chaque appel pendant mes séances. Mes patients obtiennent toujours une réponse, et mon agenda est toujours à jour sans que j'aie à décrocher."
Job Mabanga — Kinésithérapeute, Jambes (Namur)
Ce que Melvina fait pour votre cabinet de kiné
Accueil téléphonique 24/7
Melvina répond à chaque appel, même le soir et le week-end. Vos patients trouvent toujours quelqu'un pour les aider.
Prise de RDV automatique
L'IA planifie, confirme et reprogramme les séances directement dans votre agenda de kiné.
Rappels de séances
Réduisez les no-shows grâce aux rappels automatiques envoyés par email la veille de chaque séance.
Gestion des urgences
L'assistant identifie les douleurs aiguës et les cas urgents, puis transfère immédiatement au praticien.
Conformité RGPD
Toutes les données patients sont hébergées en Europe et traitées dans le respect strict du RGPD.
Tableau de bord analytique
Suivez le volume d'appels, les motifs de consultation et les créneaux les plus demandés en temps réel.
Opérationnel en 3 étapes
Configurez
Renseignez vos horaires, la durée de vos séances et vos consignes. 2 minutes suffisent.
Activez
Redirigez votre ligne vers Melvina. L'IA prend le relais immédiatement.
Suivez
Consultez les appels, les RDV pris et les statistiques depuis votre tableau de bord.
Questions fréquentes
Melvina remplace-t-elle ma secrétaire ?
Non. Melvina gère les appels de routine (RDV, horaires, annulations) pour que vous ou votre équipe puissiez vous concentrer sur les soins. Elle complète une secrétaire existante en absorbant les appels en dehors des heures, ou la remplace pour les indépendants qui n'en ont jamais eue.
Est-ce compatible avec mon logiciel de planning ?
Melvina s'intègre nativement avec Microsoft Outlook (Office 365 et Exchange). Les rendez-vous sont créés directement dans votre agenda. D'autres intégrations sont disponibles sur demande pour les structures importantes.
Comment Melvina gère-t-elle les nouveaux patients ?
Elle peut accepter les nouveaux patients ou les rediriger selon vos préférences. Vous pouvez par exemple n'accepter les nouveaux patients que sur certains jours, ou les rediriger vers un confrère quand votre agenda est saturé. Tout est configurable dans votre tableau de bord.
Comment ça marche pour les séances à domicile ?
Melvina peut bloquer automatiquement le temps de trajet entre vos séances à domicile et au cabinet, sur base de la configuration que vous lui donnez (zones géographiques, durées de trajet typiques). Le patient sait dès l'appel si vous êtes disponible pour un soin à domicile.
Et pour les urgences (lombalgie aiguë, sciatique, blessure récente) ?
Melvina identifie les motifs d'urgence kiné (douleur aiguë, contracture sévère, post-traumatique) et propose au patient soit un créneau prioritaire si vous en avez réservé, soit le renvoie vers votre numéro personnel ou un confrère selon votre paramétrage.
Combien de temps pour la mise en place ?
L'installation prend généralement entre 24 et 48 heures. Nous configurons votre voix, vos horaires, vos motifs de consultation, vos durées de séance et nous testons ensemble avant la mise en production. Vous restez maître du paramétrage à tout moment.
Combien ça coûte pour un cabinet de kiné ?
Melvina propose trois plans : Solo à 179 EUR/mois (200 appels inclus), Solo+ à 279 EUR/mois (400 appels inclus) et Cabinet à 449 EUR/mois (800 appels inclus, multi-praticiens). Frais d'installation unique de 447 EUR. Sans engagement de durée.
Comment Melvina respecte-t-elle le RGPD pour les données patients ?
Toutes les données sont hébergées en Allemagne (Frankfurt), au sein de l'Union européenne. Le mode Zero Retention de la voix est activé : aucun enregistrement audio n'est conservé. Les transcriptions sont chiffrées AES-256. Un DPA (accord de traitement des données) est signé à la souscription.
Prêt à moderniser votre cabinet de kiné ?
Rejoignez les kinésithérapeutes belges qui ont déjà adopté Melvina. Démo gratuite, sans engagement.