L'assistant vocal IA pour votre cabinet dentaire
Melvina répond à vos appels, gère vos rendez-vous et réduit les no-shows — 24h/24, 7j/7. Votre secrétariat, augmenté par l'IA.
97%
des appels décrochés
-40%
de rendez-vous manqués
24/7
de disponibilité
2 min
de mise en place
Les défis du cabinet dentaire au quotidien
Vous les vivez chaque jour. Melvina les résout.
Votre secrétaire est débordée
Entre les soins et les appels, l'accueil ne peut pas tout gérer. Melvina absorbe le surplus sans remplacer votre équipe.
Des patients qui n'arrivent pas
Les oublis de RDV coûtent en moyenne 150 € par créneau vide. Les rappels automatiques divisent ce chiffre par deux.
Difficulté à recruter
Le marché du secrétariat médical est tendu. Melvina vous offre un filet de sécurité permanent, sans charge salariale.
Ce que Melvina fait pour votre cabinet dentaire
Accueil téléphonique 24/7
Melvina répond à chaque appel, même le soir et le week-end. Plus aucun patient perdu à cause d'un appel manqué.
Prise de RDV automatique
L'IA planifie, confirme et reprogramme les rendez-vous directement dans votre agenda dentaire.
Rappels & confirmations
Réduisez les no-shows de 40 % grâce aux rappels automatiques par téléphone avant chaque consultation.
Gestion des urgences
L'assistant identifie les douleurs aiguës et les urgences dentaires, puis transfère immédiatement au praticien.
Conformité RGPD
Toutes les données patients sont hébergées en Europe et traitées dans le respect strict du RGPD.
Tableau de bord analytique
Suivez le volume d'appels, les motifs de consultation et les créneaux les plus demandés en temps réel.
Opérationnel en 3 étapes
Configurez
Renseignez vos horaires, motifs de consultation et consignes. 2 minutes suffisent.
Activez
Redirigez votre ligne vers Melvina. L'IA prend le relais immédiatement.
Suivez
Consultez les appels, les RDV pris et les statistiques depuis votre tableau de bord.
"Depuis que nous utilisons Melvina, nos no-shows ont chuté de 35 % et notre secrétaire peut enfin se concentrer sur l'accueil des patients au cabinet."
Dr. Sophie Lambert — Cabinet dentaire, Bruxelles
Questions fréquentes
Melvina remplace-t-elle ma secrétaire ?
Non. Melvina gère les appels de routine (RDV, horaires, annulations, devis simples) pour que votre équipe se concentre sur l'accueil en cabinet et les tâches à forte valeur ajoutée. Elle absorbe particulièrement bien le pic d'appels du matin et les appels en dehors des horaires.
Comment l'IA gère-t-elle les urgences dentaires ?
Melvina pose des questions de triage (douleur, saignement, traumatisme dentaire, abcès, fracture) et selon votre paramétrage soit propose un créneau d'urgence prioritaire, soit transfère immédiatement vers le praticien de garde, soit redirige vers un confrère du réseau de garde dentaire.
Est-ce compatible avec mon logiciel dentaire ?
Melvina s'intègre nativement avec Microsoft Outlook (Office 365). Pour les logiciels métier dentaires (Logos, Julie, Visiodent, Datagest), nous travaillons via synchronisation Outlook que la plupart de ces logiciels supportent. Une intégration directe avec Doctolib est en préparation.
Comment Melvina gère-t-elle les rappels avant rendez-vous ?
Un SMS de confirmation est envoyé immédiatement après la prise de rendez-vous, puis un rappel 24 heures avant la séance. Vous pouvez personnaliser les messages depuis votre tableau de bord. Cela réduit en moyenne les no-shows de 30 à 50 %, ce qui paye le coût de Melvina dès le 2ème mois.
Et pour les patients qui veulent juste un devis ou un renseignement tarifaire ?
Melvina peut donner des informations tarifaires de base que vous lui aurez fournies (consultation, détartrage, blanchiment) ou rediriger vers votre site web pour les actes plus complexes. Pour les devis personnalisés (orthodontie, implants), elle propose une consultation préalable.
Combien de temps pour la mise en place ?
Le délai standard est de 24 à 48 heures. Nous configurons votre voix, vos motifs de consultation, vos durées de RDV par acte, votre paramétrage d'urgences et vos redirections. Une démonstration vocale est faite avant la mise en production pour validation.
Combien ça coûte pour un cabinet dentaire ?
Le plan Solo est à 179 EUR/mois (200 appels inclus, 0,90 EUR par appel suppl., frais d'installation 447 EUR) pour les dentistes indépendants à faible volume. La plupart des cabinets dentaires choisissent Solo+ ou Cabinet, qui sont sur devis pour s'adapter à votre volume d'appels (souvent élevé en dentaire) et au nombre de praticiens. Devis gratuit sous 24h après votre démo.
Et le RGPD pour les données de patients dentaires ?
Toutes les données sont hébergées en Allemagne (Frankfurt), au sein de l'Union européenne. Le mode Zero Retention de la voix ElevenLabs est activé : aucun enregistrement audio n'est conservé. Les transcriptions sont chiffrées AES-256. Un DPA conforme RGPD est signé à la souscription.
Prêt à moderniser votre cabinet dentaire ?
Rejoignez les cabinets dentaires belges qui ont déjà adopté Melvina. Démo gratuite, sans engagement.