Mentions Légales
Dernière mise à jour : 19 avril 2026
Éditeur du site
Dénomination sociale : LDS Agency
Nom commercial : Melvina
Forme juridique : Entreprise individuelle (activité complémentaire indépendante)
Numéro d'entreprise (BCE) : BE0748495550
Siège social : Gembloux, Belgique
Pays : Belgique
Responsable de publication
Kevin Lardinois, fondateur de LDS Agency
Contact
Email général : [email protected]
Questions RGPD / protection des données : [email protected]
Site web : melvina.be
Hébergement
Le site et l'application Melvina sont hébergés sur les infrastructures suivantes, toutes situées dans l'Union européenne :
- Vercel Inc. — Hébergement applicatif (région Francfort, Allemagne)
- Supabase Inc. — Base de données (région eu-central-1, Francfort, Allemagne)
Objet du service
Melvina est une assistante vocale intelligente destinée aux professionnels de santé, cabinets médicaux et paramédicaux, et aux services de télésecrétariat médical.
Elle permet la gestion automatisée des appels entrants, la prise de rendez-vous et la transmission des demandes urgentes aux praticiens, sans fournir d'avis médical ni de diagnostic.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site melvina.be (textes, graphismes, logos, images, vidéos, code source, marque Melvina) sont la propriété exclusive de LDS Agency ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois belges et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de LDS Agency.
Limitation de responsabilité
Melvina agit exclusivement comme un outil technique d'assistance administrative.
Les décisions médicales, la qualification des demandes patients et la gestion des soins relèvent exclusivement des professionnels de santé utilisateurs du service.
Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à l'utilisation du site et des services Melvina relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Namur (Belgique).