Les défis du quotidien en cabinet
Vous les vivez chaque jour. Melvina les résout.
Disponibilité 24/7 difficile à tenir seule
Les patientes peuvent appeler à n'importe quelle heure (contractions la nuit, doute sur le bébé le week-end). Tenir une vraie disponibilité 24/7 sans s'épuiser est quasi impossible. Melvina absorbe ces appels et redirige les urgences vers la maternité de garde.
Tri urgences obstétricales vs questions de routine
Saignements, perte des eaux, contractions régulières, baisse de mouvements fœtaux : ce sont des urgences à diriger immédiatement vers la maternité. Melvina pose les bonnes questions de triage et redirige selon votre protocole.
Visites à domicile = déplacements à organiser
Visites post-natales, suivis allaitement, soins au nouveau-né : votre journée est rythmée par les déplacements. Melvina connaît votre planning, bloque les temps de trajet et propose les créneaux disponibles selon votre zone géographique.
Ce que Melvina fait pour votre cabinet
Accueil 24/7 même en garde
Melvina répond à chaque appel, même la nuit et le week-end. Si vous êtes en visite ou en garde, elle gère ou redirige selon vos règles.
Prise de RDV Outlook
Visites pré-natales (45 min), post-natales à domicile (60 min + trajet), suivi allaitement, monitoring fœtal : durées personnalisées.
Tri d'urgences obstétricales
Saignements, contractions régulières, perte des eaux, fièvre, baisse de mouvements fœtaux : redirection immédiate vers la maternité de garde selon votre protocole.
Gestion des déplacements
Melvina connaît vos zones d'intervention et bloque les temps de trajet entre visites à domicile pour optimiser votre journée.
Rappels SMS de visites
Visites pré et post-natales à domicile, suivis allaitement : les rappels SMS réduisent les visites manquées (qui coûtent encore plus cher en sage-femme à cause du déplacement).
Conformité RGPD stricte
Données hébergées en Allemagne, Zero Retention voix, chiffrement AES-256. Conforme aux exigences renforcées sur les données de santé maternelle et néonatale.
Opérationnel en 3 étapes
Configurez
On configure ensemble vos horaires, motifs de consultation et règles d'urgence. 24 à 48 heures.
Activez
Vous redirigez votre ligne vers Melvina. L'IA prend le relais immédiatement.
Suivez
Consultez les appels, les RDV pris et les statistiques depuis votre tableau de bord.
Questions fréquentes
Comment Melvina gère-t-elle les urgences obstétricales (saignements, contractions, perte des eaux) ?
Selon votre protocole, elle suit un arbre de décision : pose 2-3 questions clés (contractions régulières ou non, saignements abondants ou non, mouvements fœtaux normaux, fièvre), puis redirige vers la maternité de référence ou la maternité de garde, ou vers votre numéro personnel selon vos règles. Elle ne tente jamais de gérer une urgence elle-même.
Et pour les visites à domicile post-natales (allaitement, soins bébé), comment gérer les déplacements ?
Melvina connaît vos zones d'intervention et vos durées de trajet typiques (Namur centre, Wavre, etc.). Lors de la prise de RDV, elle bloque automatiquement le temps de trajet entre deux visites pour vous éviter de courir. Vous pouvez aussi définir des plages dédiées aux visites à domicile vs aux consultations en cabinet.
Peut-elle prendre RDV pour différents types de consultations (prénatal, post-natal, allaitement, monitoring) ?
Oui, vous configurez tous vos types de consultations avec leurs durées propres : visite prénatale (45 min), visite post-natale à domicile (60 min + trajet), suivi allaitement (30 min), monitoring fœtal (45 min). Melvina identifie le besoin lors de l'appel et propose le créneau adapté.
Comment redirige-t-elle vers la maternité de garde si besoin ?
Vous configurez en amont les coordonnées de la maternité de référence pour vos patientes (ex : CHRN Namur, CHU Saint-Pierre, etc.) et de la maternité de garde si différente. Selon le motif d'urgence, Melvina donne les coordonnées appropriées et peut envoyer un SMS récap au patient.
Et pour les premiers contacts (couples qui cherchent une sage-femme) ?
Melvina peut prendre les coordonnées des futurs parents, leur expliquer brièvement votre approche (selon vos consignes), proposer un premier RDV de présentation. Si vous êtes complète et n'acceptez plus de nouveaux suivis, elle peut le dire avec tact et rediriger vers une consœur du réseau.
Combien de temps pour la mise en place ?
Le délai standard est de 24 à 48 heures. Nous configurons votre voix, vos types de consultations, votre protocole d'urgences obstétricales, vos zones de visite à domicile et la maternité de garde de référence.
Combien ça coûte pour une sage-femme indépendante ?
Le plan Solo est à 179 EUR/mois (200 appels inclus, 0,90 EUR par appel suppl., frais d'installation 447 EUR) pour les sages-femmes indépendantes seules. Les plans Solo+ (volume important d'appels, par exemple si vous gérez beaucoup de suivis post-natals) et Cabinet (multi-praticiennes) sont sur devis pour s'adapter à votre activité. Sans engagement de durée.
Comment Melvina respecte-t-elle le RGPD pour les dossiers de patientes enceintes ?
Toutes les données sont hébergées en Allemagne (Frankfurt). Le mode Zero Retention de la voix est activé : aucun enregistrement audio n'est conservé. Les transcriptions sont chiffrées AES-256. Un DPA conforme RGPD est signé à la souscription. Conforme aux exigences renforcées sur les données de santé maternelle.