Tout ce dont votre cabinet a besoin
Une solution complète pour automatiser la gestion téléphonique de votre établissement médical.
Gestion des appels 24/7
Melvina répond à tous vos appels entrants, qualifie les demandes et transfère les urgences.
Prise de rendez-vous
Synchronisée avec votre agenda, elle propose des créneaux et confirme automatiquement.
Rappels automatiques
Réduisez les absences avec des rappels vocaux personnalisés 24h et 2h avant le RDV.
IA conversationnelle
Comprend le langage naturel et répond avec empathie aux questions des patients.
Tri des urgences
Identifie les situations d'urgence et redirige immédiatement vers le bon interlocuteur.
Multilingue
Parle français, anglais, espagnol et plus pour accueillir tous vos patients.
Votre dashboard Melvina
Suivez en temps réel les appels, les rendez-vous et la qualité de service.
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Appels / jour
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RDV confirmés
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Durée moyenne
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Satisfaction
Appels traités
Suivez le volume d'appels par jour, semaine ou mois en un coup d'œil.
RDV pris & taux de conversion
Visualisez les rendez-vous confirmés automatiquement et le taux de conversion.
Motifs d'appels
Identifiez les demandes : prise de RDV, information, urgence ou spam.
Temps moyen de traitement
Mesurez la durée moyenne de chaque appel pour optimiser votre accueil.
Historique & exports
Consultez l'historique complet et exportez vos rapports en CSV.
Adaptée à chaque spécialité
Melvina s'adapte aux besoins spécifiques de chaque établissement de santé.
Cliniques & Hôpitaux
Gérez un volume d'appels important avec une qualité de service constante.
1000+ appels/jourCardiologues
Triez les urgences cardiaques et planifiez les suivis post-opératoires.
Urgences prioritairesOphtalmologistes
Gérez les renouvellements d'ordonnances et les contrôles réguliers.
Suivi automatiséDes résultats mesurables
Melvina transforme la gestion de votre cabinet avec des bénéfices concrets et un impact immédiat sur votre quotidien.
Grâce aux rappels automatiques avant chaque rendez-vous
Plus aucun appel manqué, même en dehors des heures d'ouverture
Économies sur le personnel administratif et gain de temps médecin
Une expérience fluide et professionnelle à chaque interaction
Conçue pour le secteur médical
Melvina a été développée pour respecter les exigences spécifiques de confidentialité du secteur de la santé.
Aucun enregistrement audio
Les conversations vocales ne sont jamais enregistrées
Aucune conservation
Les échanges ne sont ni stockés ni archivés
Aucun diagnostic
Melvina ne fournit aucun avis médical
Données minimales
Seules les informations essentielles sont traitées
Hébergement UE
Serveurs situés en Union européenne
Vous restez maître
Melvina est sous-traitant, vous gardez le contrôle
Pourquoi choisir Melvina ?
Questions fréquentes
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